Unterhaltsreinigung in Wien für Unternehmen und Gewerbeobjekte
Unterhaltsreinigung ist die Arbeit, die ein Objekt in Betrieb hält: täglich, mehrmals wöchentlich oder wöchentlich, immer im selben Umfang. Sie ist keine Grundreinigung und keine Sonderleistung, und genau diese Abgrenzung entscheidet später darüber, worüber man streitet und worüber nicht.
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Was Unterhaltsreinigung umfasst
Gemeint ist die wiederkehrende Reinigung im laufenden Betrieb: Verschmutzung entfernen, bevor sie sich festsetzt, und den Zustand halten, der bei Übernahme vereinbart wurde. Der Umfang steht im Leistungsverzeichnis, nicht im Ermessen der Reinigungskraft.
Der Zeitbedarf ergibt sich aus Fläche, Raumart, Belag und Frequenz. Wir rechnen ihn vor der Angebotslegung durch, weil sonst genau die Positionen wegfallen, die niemand sofort sieht: Sockelleisten, Türblätter, Lichtschalter, Heizkörper.
- Böden kehren, wischen, saugen, je nach Belag und Nutzung
- Sanitäranlagen reinigen, desinfizieren, Spender auffüllen
- Küchen und Teeküchen, Geräteaußenflächen, Abfallentsorgung
- Handkontaktflächen: Türgriffe, Schalter, Handläufe, Aufzugstableaus
- Glasflächen innen im Griffbereich, Spiegel, Eingangstüren
- Verkehrsflächen, Empfang, Besprechungsräume, Stiegen und Lifte
Abgrenzung zu Grund- und Sonderreinigung
Die Unterhaltsreinigung hält den Zustand. Sie stellt ihn nicht wieder her. Wenn ein Boden über Jahre mit einer Pflegeschicht gearbeitet hat, in der Schmutz eingelagert ist, bringt auch häufigeres Wischen nichts mehr: Dann ist eine Grundreinigung fällig, also Schichtentfernung und Neuaufbau. Das ist eine eigene Leistung mit eigenem Preis.
Sonderreinigung meint einmalige Anlässe: Bauendreinigung, Übergabe einer Wohnung, Reinigung nach Wasserschaden, Fassade, Glas in der Höhe. Auch das läuft nicht im Monatspreis mit. Wir schreiben beides ausdrücklich als Turnus- oder Zusatzleistung ins Verzeichnis, damit später klar ist, was enthalten war.
Für die Details gibt es eigene Seiten: Bodengrundreinigung und Fensterreinigung. Wer die branchenspezifischen Punkte für ein reines Bürogebäude sucht, findet sie auf der Seite Büro- und Unterhaltsreinigung.
Unterhaltsreinigung nach Objektart
Der Leistungsbegriff ist überall derselbe, die Ausführung nicht. Ein Hygieneplan in der Ordination, ein Zimmerplan im Hotel, Randzeiten im Büro, Tagdienst im Einkaufszentrum: Das sind Unterschiede in der Organisation, nicht in der Leistungsart. Deshalb gibt es für jede Objektart eine eigene Seite mit den Punkten, die dort zählen.
Büroreinigung · Arztpraxen und Ordinationen · Apotheken · Hotelreinigung und Housekeeping · Einkaufszentren · Hausbetreuung und Stiegenhausreinigung
Ein Sonderfall ist das Hotel. Die Zimmerreinigung im Housekeeping folgt derselben Logik wie jede Unterhaltsreinigung, wird aber nicht nach Fläche und Intervall geplant, sondern nach Zimmerzahl und Belegung, mit eigenen Zeitwerten für Bleiber und Abreiser. Die öffentlichen Bereiche laufen wieder als klassische Unterhaltsreinigung.
Leistungsumfang nach Raumart
Ein Leistungsverzeichnis ordnet nicht nach Tätigkeiten, sondern nach Räumen. Das klingt nach Verwaltung, spart aber die meisten Diskussionen, weil jede Fläche genau einmal vorkommt.
- Büro und Besprechung: Böden, freie Tischflächen, Papierkorb, Handkontaktflächen täglich oder im vereinbarten Turnus; Regale, Sockel, Heizkörper im längeren Intervall
- Sanitär: Muschel, Urinal, Waschtisch, Armaturen, Spiegel, Boden bei jedem Einsatz, dazu Spender und Hygieneartikel; Fliesenwand und Entkalkung im Turnus
- Küche und Teeküche: Arbeitsflächen, Spüle, Geräte von außen, Boden, Müll; Kühlschrank innen nach Vereinbarung
- Verkehrsflächen: Eingang, Gang, Stiege, Lift, Schmutzfangmatten, Glastüren im Griffbereich
- Lager und Technik: meist im längeren Intervall, oft wöchentlich oder monatlich
Intervalle, Zeitfenster und Vertretung
Üblich sind fünf Einsätze pro Woche in Objekten mit Publikumsverkehr, zwei bis drei in kleineren Büros, täglich mehrfach in Sanitäranlagen mit hoher Frequenz. Wir empfehlen kein Intervall, das gut klingt, sondern eines, das zur Nutzung passt: Ein Waschraum für 40 Personen braucht anderes als einer für acht.
Gereinigt wird meist vor 8:00, nach 17:00 oder am Wochenende. Wo der Betrieb durchläuft, etwa in Praxen oder Verkaufsflächen, arbeiten wir in Zeitfenstern, die mit Ihnen abgestimmt sind. Jedes Objekt hat eine benannte Stammkraft und eine benannte Vertretung. Bei Krankheit oder Urlaub kommt niemand, der das Haus zum ersten Mal sieht.
Turnusleistungen und Verbrauchsmaterial
Turnusleistungen sind Teil des Vertrags, laufen aber nicht täglich mit: Grundreinigung der Böden, Glasflächen innen und außen, Sanitärentkalkung, Lüftungsgitter, Sockelleisten. Sie stehen mit Termin im Verzeichnis und werden dokumentiert, wenn sie ausgeführt sind.
Verbrauchsmaterial wie Papierhandtücher, Seife, Toilettenpapier und Müllsäcke stellen wir auf Wunsch. Dann ist es im Preis enthalten und die Produkte sind vorab abgestimmt. Viele Auftraggeber beziehen es lieber selbst, weil Lieferverträge bestehen. Beides ist möglich, es muss nur vorher feststehen.
Qualitätskontrolle
Die Objektleitung geht das Haus in vereinbarten Abständen ab und hält den Zustand fest. Beanstandungen nehmen wir schriftlich entgegen und beheben sie mit Frist, bei Sanitäranlagen in der Regel am nächsten Arbeitstag. Wir führen für jedes Objekt ein Protokoll, das Sie jederzeit einsehen können.
Farblich getrennte Tücher und Bezüge sind bei uns Standard, damit nichts vom Sanitärbereich auf Arbeitsflächen gelangt. Wie das im Ablauf aussieht, steht auf der Seite So arbeiten wir.
Häufige Fragen zu Unterhaltsreinigung
Was ist der Unterschied zwischen Unterhaltsreinigung und Grundreinigung?
Die Unterhaltsreinigung hält den vereinbarten Zustand und läuft im Turnus. Die Grundreinigung stellt ihn wieder her, meist durch Entfernen alter Pflegeschichten und einen neuen Aufbau. Sie ist eine eigene Leistung, wird gesondert kalkuliert und je nach Belag und Nutzung alle ein bis drei Jahre fällig.
Wie oft muss gereinigt werden?
Das hängt an Nutzung und Frequenz, nicht an der Fläche. In Büros mit Publikumsverkehr sind fünf Einsätze pro Woche üblich, in kleineren Büros zwei bis drei. Sanitäranlagen mit hoher Frequenz brauchen oft mehrere Einsätze pro Tag. Wir schlagen das Intervall nach der Besichtigung vor und begründen es.
Wird immer dieselbe Person kommen?
Ja, jedes Objekt hat eine benannte Stammkraft und eine benannte Vertretung. Beide werden im Objekt eingeschult. Das ist der Punkt, an dem sich Qualität in der Unterhaltsreinigung entscheidet, weil eingearbeitetes Personal Besonderheiten kennt und schneller arbeitet.
Was kostet Unterhaltsreinigung in Wien?
Der Preis ergibt sich aus Stunden mal Stundensatz. Die Stunden folgen aus Fläche, Raumart, Belag und Intervall, der Satz aus dem Kollektivvertrag für Denkmal-, Fassaden- und Gebäudereiniger zuzüglich Gemeinkosten. Deshalb nennen wir keinen Quadratmeterpreis ohne Besichtigung. Wer das tut, korrigiert später über Nachträge oder über zu wenig Zeit im Objekt.
Können wir den Umfang später ändern?
Ja. Änderungen am Leistungsverzeichnis werden schriftlich festgehalten und ab dem folgenden Monat abgerechnet. Wenn eine Fläche wegfällt oder dazukommt, rechnen wir die Stunden neu und legen die Differenz offen.
Unterhaltsreinigung in Ihrem Bezirk
Wir arbeiten in allen 23 Wiener Gemeindebezirken und im Bezirk Gänserndorf. Für jeden Bezirk finden Sie die örtlichen Besonderheiten auf einer eigenen Seite.
Ihr Objekt kostenlos besichtigen lassen?
Wir nehmen die Flächen nach Raumart und Belag auf, schlagen die Intervalle vor und rechnen die Stunden nachvollziehbar durch. Sie bekommen ein Leistungsverzeichnis und einen Monatspreis, keine Schätzung.